Lily Country Club - Kløfta

Atiram

Lekeområdet ute skulle vært inngjerdet for å kunne slappe av på sittebenken i mens barna leker uten å slippe å være redd for skråningene og biler på parkerigen.

Temperaturen i minibaren skulle vært mye lavere. Drikken er langt i fra kald.

På frukosten skulle det også vært en eggerøre som er mye bedre stekt.

Ellers er alt veldig fint.

Tobias Jarnskjold

Har vært her ved flere anledninger og det har vært en flott opplevelse hver eneste gang! Sov på et av de mer stardarde rommene som har vært helt utmerket, rene og passe store til to som har trengt et avbrekk i hverdagen. Deilig at de også har en spa avdeling, ikke det største, men ingenting å klage på. Restauranten var nydelig og maten er helt fantastisk. Prisen på maten ligger litt over det vanlige, men her får du virkelig valuta for pengene og det var verdt hver eneste krone.

Kristina Maria Hjälm

Vi har frem til nå hatt stor glede av Lily Country Club . Har ofte besøkt med overnatting, middag eller bare spa entré.
Men vid de to siste gangene med Spa entré var det ikke ok.
I mars hadde vi en episode i garderoben til damene. Til vår forbauselse når vi står i blanke messingen kommer en mann ut fra dusjen. Ble flaut for alle involvert. Mannen hadde gått in i feil garderobe. Skiltningen på herrer og damenes er ikke 100 % og begge kjønnene har gjort dette mistaket. Påpekte dette når vi var ferdige den dagen til spa avdelingen. Og at de burde ta tak i problemet skiltingen.
Den 4 april boket vi for 2 personer spa entre 90 minutter kl.17.30, bokningen og betaling var gjort 2,5 timer før vi ankom.
Vi fikk vi ikke utlevert slippers.
Står klart og tydelig på nettsiden at dette inngår i priset. Vi fikk heller ikke nøkkel armbånd uten et plastkort. Vi fikk beskjed om at de hatt et stort selskap i spaet og at de var tomme for slippers og nøkkel armbånd.
Utdrag fra Lily CC nettsted .
//Ved ankomst får du utlevert badekåpe, håndklær og spa-tøfler som leveres i respektive beholdere ved avreise. //
Beholderen med slippers var helt full på damenes og sikkert og på herrenes.
Klarte virkelige ikke Hotellet at rengjøre noen gummislippers før vi og andre gjester kom ?
Opplevelsen brente føtter i sauna kunde vi vare foruten. Stress med at holde styr på badekåpen med plastkortet likaså.
Utdrag fra nettsiden :
– Personlige eierandeler skal oppbevares i låsbare skap. Lily Spa er ikke ansvarlig for tyveri, skade eller tap av eiendeler.

Ble toppet med at enn en gang åpnes døren til damenes av mann som blingset på skilt.
Åpnes døren ser man rett inn i garderoben.
Jeg sendte e-post til hotellet der jeg påpekte vad vi ikke var fornøyd med. Og at vi ønsket kompensasjon for vår siste booking i spaet.
Fikk svar på min e-post fra Spa management.
Hun mente at folk som gikk feil skjedde ikke så ofte.
At vi ikke fikk slippers, var leverandørens feil.
At vi ikke fikk nøkkelarmbånd var andre gjesters feil da de glemte at levere in armbåndet.
Kompensasjon syntes hun derav ikke Spa sitt ansvar.
Kundeservice med 100 % fraskrivelse av eget ansvar. Skyller på leverandør og andre betalende gjester. Her ble hoppet fra 5 stjerner fort til 1 men burde vare 0.

Marte Øveråsen

Super service fra alle ansatte ? Det la vi faktisk virkelig merke til, både i resepsjonen og brasseriet. Rommet var som forventet, rent og fint. Men, ganske skuffet over spaet. Det var veldig lite, bare et lite basseng og noen saunaer. Vi hadde booket Pool club-pakke, hvor det sto i mailen at vi hadde tilgang til spa fra 21 til 23, da det stengte. Tenkte ikke akkurat at vi måtte booke tid, men da vi kom dit ble det krøll. Vi var ikke registrert, og slapp nesten ikke inn, før det kom en leder/sjef og sa det gikk fint. Overskred maks antall i spaet, men dog. Ansatt i resepsjonen på spaet visste ikke hva Pool club var, og spurte lederen om dette. Spurte oss om mail med bekreftelse, noe vi ikke hadde tilgjengelig, da det ikke var lov med telefoner. Ganske stress når man har gjort alt riktig.

Susan Stensrud

Hadde egentlig ikke noen forventninger til stedet. Hadde bare hørt at de hadde god mat. Men ble slått litt i bakken.Var der med jobb i forbindelse med en konferanse. De leverte på alle plan. Flott sted, grei beliggenhet, fine rom, men i mitt tilfellet litt lite. Kjempegod mat, men fantastisk god levering til så mange mennesker. God atmosfære og hyggelig betjening. Sitter igjen med bare gode tilbakemeldinger. Her er det muligheter for spa og basseng, men det ble ikke benytter i mitt tilfelle.

Merete Medle

Kun dagkonferanse! Lunsjen ble servert sent og flyten av service gjorde at desserten kom 5 min før vår fagdel startet igjen. Litt uerfarne servitører, men smilet var på plass og de virket svært opptatt av god service.

Christian Myhre Lundheim

Mat var veldig godt, men rundt 20% for dyrt føler vi ift. andre steder å spise med tilsvarende kvalitet.

Service overalt bra, men resepsjonen kunne vært litt mer hyggelig, og det var litt misforståelser og ble litt venting når vi fikk et rom som ikke fungerte.

Beliggenheten er bra, nærme Oslo og landlig. Spaet er veldig lite og bare 1,5t den ene dagen, og dessverre var det en del ting som ikke fungerte (Jacuzzi og flere streamrom). Koster 390 kr pr person for spa på avreise, som i min mening ikke er verdt det (man får et mye større spa hele dagen på The Well til 590 kr pr person).

Lite minus at parkering koster 180 kr ekstra i "hidden-tax", så husk å ta med det i beregningen når du sjekker priser :).

silje fredheim

Første gang vi har vært på Lily og planlegger allerede å komme tilbake til sommeren!. Hotellet er nymoderne men bærer preg av gammel og flott luksus. Blir møtt i resepsjonen av flinke ansatte som gir god informasjon og har et godt og varmt smil. Rommet hadde gode senger og flott utsikt over golfbanen. Var en tur innom spa avdelingen hvor en 50 minutters massasje gjorde godt for kroppen. Helt fantastisk massør som spurte ofte om det gikk bra under behandlingen. Jeg kan nesten ikke fått skrytet nokk over Brasseriet. Vi hadde 3 retters middag på fredag og lørdag og maten var over alt forventning. Hovmesteren var imøtekommende og viste oss vei til bordet, hvor så servitøren forklarte oss hva vi ville forvente. Hovmesteren kom regelmessig innom før å høre hvordan oppholdet vårt hadde vært, og var hyggelig å prate med. Maten hadde nye og spennende smaker, parret med en vinpakke som servitøren anbefalte. Kan ikke glemme frokostbuffet som hadde godt med utvalgt, ferske bakevarer og nybakt brød. Har ikke noe negativt å si om Lily country Club og gleder meg til å komme tilbake.