Blikk Fjellbrasserie - Rjukan

Frode H.

Flott Resturant med fantastisk utsikt. Veldig bra service med hyggelige servitører.

Maten var helt nydelig på smak og flott presentert.

Anbefales på det varmeste!

Ariya A.

Jeg skriver denne klagen angående den dårlige servicen jeg opplevde på deres restaurant. Jeg besøkte restauranten sammen med en kollega, og vi hadde en svært skuffende opplevelse som jeg føler er nødvendig å ta opp.

For det første ventet vi i hele 45 minutter før vi fikk muligheten til å bestille maten vår. Denne ventetiden var langt over det som kan anses som akseptabelt, spesielt siden restauranten ikke var fullsatt på det tidspunktet. Vi var svært sultne og hadde håpet på en rask og hyggelig matopplevelse.

Etter at vi endelig hadde fått bestilt, tok det ytterligere 15 minutter før vi fikk servert drikke. Dette er uakseptabelt, da drikkebestillinger vanligvis skal være en relativt enkel og rask prosess. Å vente så lenge på noe så grunnleggende som drikke satte en demper på opplevelsen vår.

Videre ble vi skuffet over den lange ventetiden for maten vår. Det tok hele 30 minutter fra vi hadde bestilt til maten endelig ble servert. Denne forsinkelsen var frustrerende, spesielt siden vi hadde allerede ventet en betydelig tid på å få bestille. Å vente nesten en time før vi fikk maten vår er helt klart en alvorlig feil i serviceleveransen.

Til slutt, da vi ba om regningen, ble vi konfrontert med ytterligere problemer. Det tok hele 20 minutter før servitøren vår kunne gi oss regningen. Denne ventetiden var unødvendig lang og bidro til å forlenge en allerede skuffende opplevelse. I tillegg var det bekymringsverdig at servitøren ikke var kjent med hvordan regningen skulle splitses eller behandles korrekt.

Jeg forventer bedre service og effektivitet når jeg besøker en restaurant. Den opplevelsen vi hadde på Blikk Raw & Grill var langt under forventningene og skuffende på flere nivåer. Som kunde fortjener jeg å bli behandlet med respekt og å få en hyggelig opplevelse i deres etablissement.

Jeg ber om følgende tiltak for å rette opp situasjonen:

Opplæring av personalet: Vennligst sørg for at alle servitører er skikkelig opplært i både effektiv bestillingsprosess og håndtering av regninger for å unngå forsinkelser og misforståelser.
Tidsstyring: Implementer tiltak for å sikre at bestillinger og matservering blir utført innen rimelig tid, slik at kundene ikke må vente unødig lenge.
Kundekompensasjon: Som en gest av godvilje ber jeg om at dere vurderer å kompensere for den dårlige opplevelsen vi hadde. Dette kan være i form av en rabatt eller en tilbakebetaling på den totale regningen.
Jeg setter pris på at dere tar denne klagen på alvor og håndterer den på en tilfredsstillende måte.

Olav E.

God mat og drikke. Var her en rolig kveld i et stort lag med forhåndsbestilt meny. Var veldig bra! Nydelig sted

Niels K.

Jeg likte ikke denne middagen da jeg var der. Jeg bestilte egentlig burger men så hadde de ikke mere burger brød også bestilte jeg kylling som tok forferdelig lang tid. Det var veldig lite og ekkel mat. De brukte 45 min på en skål med pommes fries. Jeg satt også ved siden av to andre de bestilte pasta og det var veldig dyrt med lite mat. Jeg syntes dette var et veldig fint sted men dessverre var det ikke noe god mat.

Alexander K.

Koselig, ren og stemningsfull restaurant med en meny tilpasset for alle og enhver. Vi prøvde de fleste av hovedrettene, og alle var storfornøyde. Godt utvalg av vin og drinker, og hyggelige servitører. Anbefales til alle som er ute etter å hygge seg mens de er på hytta!

Espen V.

Veldig god mat og god service.
God atmosfære i restauranten.
Reisefølge spiste hjort, storfekjøtt, lofottorsk, burger og gårdskylling. Alle var strålende fornøyd med maten. Og husk dessert 🙂

Vi kommer tilbake.

Asbjørn H.

Har hatt hytte på Gaustablikk i 25 år. Denne opplevelsen slår alt her oppe. Nydelige nyoppussede lokaler og fantastisk mat. Anbefaler alle å ta en tur innom Blikk Raw & Grill. Beste matopplevelse på flere år, og vi er vanligvis mye ute å reiser i Frankrike/Italia. Vi kommer definitivt tilbake.

Jogelowe

Burgeren var rå og kyllingen var bare trist å se på, litt for lenge stekt å slengt på en tallerken. Pomesfritene var gode da!