Heimstaden Norway AS - Oslo

Asbah B.

Vi flyttet inn hos G12 1. desember 2024 og ble møtt av den verste vasken vi har sett.
Bortsett fra et par tydelig skitne dusjdører og en brunet doskål, så resten av leiligheten ut til å være i grei stand slik at vi ikke tok oss bryet med å kommentere et par bagateller ved overtakelsen. Det viste seg imidlertid at så å si ingenting i leiligheten var vasket.

- Det var smuler og matflekker å finne i hver kjøkkenskuff og kjøkkenskap. Over kjøkkenskapene lå det et tykt lag med støv som hadde klistret seg fast til overflaten. Det luktet råttent kjøtt fra kjøleskapet.
- Det lå igjen hårstrå og rusk i klesskapene.
- I skuffene på badet lå det igjen hår etter barbering. Sluket i dusjen var fullt av hår og utrolig skittent.
- Hver list i leiligheten var full av støv. Og ikke nok med det, bak sofaen som vi kjøpte av de forrige leietakerne (og som ble avtalt skulle stå igjen), var det fullt av støv, flekker og gjenstander etter de forrige leietakerne.
- Gikk man frem og tilbake i leiligheten et par ganger ble sokkene brune av skitt (se bilde av hvordan moppen så ut etter den første gulvvasken).

Vi opplevde dette som svært ekkelt da det tyder på at Heimstaden ikke gjennomførte kontroll av utvasken til de forrige leietakerne før de overleverte leiligheten til oss. Jeg vil også poengtere at dette er ting som ikke stod tydelig frem med mindre man skulle ha åpnet hver skapdør og skuff under overtakelsen, og flere av stedene kunne dessuten ikke nås uten å stå på en stol eller krakk - og da leiligheten leies ut umøblert ville det uansett vært umulig å få greie på dette før etter overtakelsen. Vi er svært provosert over å ha måttet skrubbe leiligheten i timesvis før vi endelig fikk flyttet inn.

I tillegg til dette har vi opplevd motstridende informasjon fra Heimstaden og dårlig kundeservice. Vi bor i første etasje, og alle vinduene i etasjen har samme type vindusfilm som skjermer for innsyn. Denne filmen var på plass i den digitale visningen vi hadde, og vi fikk ingen beskjed om at leiligheten leies ut uten film. Ved overtakelsen manglet det imidlertid film fra flere av vindusrutene og ansvarlig for innflytt tok bilder og meldte det inn til vaktmester. Vaktmester mente dog at det er vårt ansvar å ordne med det, og etter litt frem og tilbake kommer Heimstadens kundeservice frem til det samme og med en dårlig beklagelse.

Det er også skader på ting i leiligheten. Halsen på dusjen er helt ødelagt da den ikke henger fast på undersiden. Det stod også igjen et helt falleferdig klesskap i leiligheten som vi har bedt om å få fjernet, men uten repons hittil. Hvis Heimstaden ikke fjerner skapet, kommer jeg til å gi dem beskjed om at jeg flytter det ut i gangen. Jeg har nemlig ikke inngått noen leieavtale om å motta et klesskap som holder på å knekke sammen.

Hjemmesiden til Heimstaden, MyHome, er også helt ubrukelig da man til tider ikke engang får logget inn, og etter et visst antall saker ikke får opprettet flere.

Øvrige ting som er jævlige i leiligheten:
- Vasken på kjøkkenet lekker.
- Det er så dårlig ventilasjon i bygget at det hver ettermiddag stinker av matlukt på soverommet og i korridoren utenfor.
- Vi har oppdaget sølvkre på badet, noe som er leietakers eget ansvar å bli kvitt, ifølge kontrakten, men da sølvkre som regel oppstår som følge av dårlig ventilasjon og luftfuktighet, er det lite vi kan gjøre for å bekjempe dette.
- Det er ekstremt dårlig lydisolasjon her. Hver morgen vekkes vi av dundring i trappene, tramping i etasjen over og høye stemmer utenfor. Vi har også opplevd beboere som har fester, og som ikke tar hensyn til andre slik at man plages av støy og høy musikk til langt på natt.

Vi teller ned dagene til vi kan flytte så langt vekk herfra som mulig, og håper ingen andre må oppleve noe lignende - selv om det utfra andre anmeldelser virker som at dette er normalen blant Heimstadens leietakere. Skjerp dere, Heimstaden! Og gi faen i å kommentere en generisk respons til dette hvor dere maler et bilde av dere selv som helgener interessert i å løse problemet når dere ikke engang har svart på klagen vår i MyHome.

Eli M.

Hei. Vi er veldig fornøyd. Får alltid svar på spørsmål og feil blir alltid rettet opp i.

Peter V. W.

Heimstaden klarer ikke en gang å sjekke at leiligheten du overtar er ordentlig vasket.

Edit: Ja som vi har sagt var vi ikke fornøyd med kompensasjonen. Så ja er ikke så mye mer å få gjort i saken enn å la anmeldelsen stå som advarsel til andre potensielle leietakere 🙂

Nicholas S.

hjemmeløse som røyker heroin i trappe oppgangen og driver med kjemi i kjellern, menneskelig avføring i poser, tyverier i bodene og ytterdører som ikke holder folk ute. Heimstaden har fått flere klager og ikke en noe endrer seg. Som bonus er det også masse søppel i trappene konstant.

Veldig tydelig at heimstaden bryr seg lite over lengre tid
Maridalsveien 11c

Jørgen

Pest vil man helst unngå. Unngå Ivar Tollefsen og Heimstaden

Donna T.

Heimstaden har fantastiske leiligheter i fine områder. Ofte kan man se ansatte fra heimstaden på eiendommen. De gjør mye arbeid for å vedlikeholde og ta vare på både lelighet og fellesområder. Jeg setter stor pris på personalet i heimstaden. De har mye omsorg og viser forståelse. Jane, Anette og Nora har utmerket seg spesielt. De jobber fra hjertet og er snille. Hver gang jeg har vært innom kontoret har jeg blitt møtt med et smil. Virkelig fantastiske personer. Vaktmester Ahmed kommer også punktlig ogå utførerer godt arbeid.
Alt i alt har jeg vært super fornød med mitt leieforhold som har vart i nå 5 år. Kommer til å savne å bo på nedre ullevål. Virkelig flotte omgivelser. Ønsker gjerne å komme tilbake til heimstaden. Heimstaden som selvskap har god energi og de skaper gode hjem.
Denne anmeldelsen er ærlig og kommer fra mitt hele hjerte.

Stig

Til å betale 17k / måned så må jeg si at det er utrolig dårlig at de ikke har klart å rydde opp i hva slags folk som for i leilighetskompleksene deres. Heisen er ødelagt annenhver helg, folk røyker i gangene og vinduet i øverste etasje fungerer ikke. For en som har astma er det helt j*vlig å måtte betale 17k/måned for å gå opp 10 etasjer når man ble solgt inn at det er heis i bygget. Men Heimstaden aksepterer at folk ødelegger heisen støtt og stadig istedenfor å kaste dem ut. Flytter ut ved første anledning

Elvira

Dårlig service. Har klaget flere ganger om at døren ned til kjelleren ikke fungerer. Dette har foregått i over 1 mnd. Ettersom vaskerommet er nede i kjelleren, har jeg ikke hatt mulighet til å vaske klær. Det ser ut til at noen har prøvd å åpne døren med et brekkjern, så det påvirker tydligvis flere.